[기고/권기환]개인의 삶과 기업 미래 바꿀 디지털 기술, 역량 끌어올릴 전략적인 준비 이뤄져야

미래형 디지털 기술이 개인의 삶뿐만 아니라 기업의 생존과 성장에도 상당한 영향을 미치기 시작했다. 3D프린팅, 빅데이터, 인공지능(AI), 자율주행자동차, 블록체인, 클라우드 등 디지털 용어가 일상용어가 됐고 구글, 아마존, 페이스북, 넷플릭스, 에어비앤비, 애플 등 기업들은 디지털 전략을 선도적으로 수행함으로써 혁신적인 가치를 창조해내고 있다. 이러한 상황을 지켜보면서 국내·외 기업들도 디지털 전략을 마련하기 위해 다각적인 노력을 기울이고 있다. 여기서 디지털 전략이란 미래형 디지털 기술들을 활용해 새롭게 등장하는 비즈니스 기회와 위협에 적극적으로 대응함으로써 기업의 생존과 성장 가능성을 높이려는 통합된 자원 배분 의사결정의 체계를 의미한다. 예를 들어, ING생명은 33개의 정형화된 업무에 컴퓨팅 기반 프로세스 자동화를 도입함으로써 처리 속도를 51% 향상시켰고, 노스페이스는 IBM 인공지능인 왓슨(Watson) 기반의 온라인 쇼핑 비서 앱을 통해 고객에게 최적의 아웃도어 재킷을 추천하고 있으

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August 28, 2018 at 03:00AM