시사하는 바가 큼 ㅎㅎ 이래서 컨설팅은 답이 없다가 아니라, 이런 점은 개선하자로 결론을 내봅니다.
원문 : https://www.linkedin.com/pulse/5-reasons-you-should-hire-consultant-rana-pratap-singh
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I was not surprised to see a recent Financial Times article titled "The curse of the consultants is spreading fast".
Among other key points, it talked about the increase in number of consultants over the year. Different statistics (statistics 1 and statistics 2) point that the number of consultants have been increasing anywhere between 5% to 10% year on year across the industry.
I believe the stats to be true. In the 7 years that I have been into consulting, I have seen atleast 30+ senior leaders from different organizations leave comfortable jobs (I always respect entrepreneurs. The world would have been different without them), don a suit and become a consultant.
But there is an inverse relation between number of consultants and the respect they command today. I had the same feeling when I was on the other side of the gate years ago (did not use 'table' deliberately). Don't get me wrong, I believe in the art of consulting. However, every brilliant Leader may not necessarily translate into an excellent consultant. In principle, we can agree that every consultant may not be a right fit to your organization. So how do you decide?
Let me help. You should not hire consultants for the following five reasons.
They either do not talk #outcomes, or they do not talk in Dollar outcomes, or both
Not talking in Dollars does not mean that consultants do pro-bono work. What it means is that when a consultant talks about their work, and if it does not include delivery of '$X million' to your organization, be wary. Every function in an organization is there to deliver business value. Full stop. Be it HR, Finance, Marketing or Quality. Yes, I deliberately left out functions like Operations and Sales because they are largely perceived to be the functions that deliver business value. If every function and individual in an organization is there to deliver business value, then so should be the case with suppliers, contractors and, yes, consultants. So, if consultants do not specifically say how much dollar your organization is going to gain in short, mid and long term by taking their services, then do not hire them.
On the flip side, think highly of consultants who want to share the initiative risk with you. After all, if they are not confident enough to share those risks, how do you have the confidence to hire them in the first place? The consultant's success should lie in your success.
Let me take another example. If you are in discussion with a consultant on increasing employee engagement, does consultant's approach clearly tell you what dollar benefit can be delivered from increasing employee engagement and in what time?
2. They believe that your Organizations Purpose and Vision are just words in alphabetical order
Your organization works towards a #Purpose, Vision and Mission basis certain Value Systems. These drive your and your team's strategy and actions year on year. Hiring a consultant who does not strongly belief in your purpose and strategy and actions is counter-consultancy (If I may use the word). Truly, you would want someone to first understand the very reason for the existence of your organization and then provide solutions aligned to that purpose.
For example, let us say your organization is in Pharmaceutical manufacturing and your purpose is to deliver affordable medicines and at the same time see the growth in your employees. If a myopic consultant advises you to lay off employees to decrease cost, then your purpose is not met.
3. Their strengths or values do not include the phrase "design for disengagement":
Every consulting initiative should include a #disengagement plan. It is a plan which clearly states how will the consultants ensure sustenance of the improvements and therefore, by when the consultant's services will not be needed by your organization. Be careful if there is no disengagement plan.
There is another strong reason why disengagement plan is important. If consultants by themselves share a disengagement plan, it means that they are reaching out to other customers as well and that, it is working. This tells a lot about their saleability. Moreover, a plan for disengagement is a clear mark of the intent with which the consultant is approaching you in the first place.
For example, you are in discussion with a consultant to initiate continual improvement in your organization. Does the consultant give you a 3-year or 5-year plan on how you can be self-sufficient in driving continual improvement on your own after the said time period?
4. They do not intend to create solutions to your specific problem:
Let me emphasize the word 'create' in the above statement. The mark of a true consultant is his / her intent to create solutions that resolves your challenges and not recommend off-the-shelf solutions. No, I am not saying that every consultant should create innovative solution for every challenge. Instead, components of their solutions will address your specific problem areas.
For example, if you want to improve sales, does your consultant say that he / she would spend few days with your sales personnel, understand on ground scenario, and then recommend solutions?
5. They do not have Intellectual Properties or amazing case studies:
When was the last time you spoke to a consultant and were wowed by the kind of Intellectual Properties and case studies they talked about? Consultants without their own intellectual property or makes-you-want-more case studies are likely to advice generalized solution that may or may not solve your problem from the ground up. On the other hand, consultants with strong case studies believe in what they do and, taking point 3 on disengagement into consideration, it also means that their belief has delivered outcomes.
For example, if you want to improve the quality of people that you hire, does the consultant provide a framework or methodology that has enabled other organizations to increase hire quality, is unique and is customizable?
The above perspectives equally hold true for internal functions like Organizational Excellence team or Finance team that act as consultants to rest of the organization.
Let me conclude by saying that Consultants are much more than experts or advisers. Consultants are like #Chanakya. They disrupt status quo. And they deliver unmatched outcomes.
What are you thinking right now? Let me know in the comments below.
Disclaimer: I am a consultant. The views expressed in this article are my own. However, the values that a consultant should have is something everyone in the entire KINDUZ team believes in.
A big thank you to Pexels for the wonderful images.
컨설턴트를 고용해서는 안되는 5 가지 이유
나는 최근의 파이낸셜 타임스 (Financial Times) 기사에서 "컨설턴트들의 저주가 빠르게 확산되고있다"는 사실에 놀랐다.
다른 중요한 요점들 중에, 그것은 1 년 동안 컨설턴트의 증가에 대해 이야기했다. 다양한 통계 (통계 1 및 통계 2)는 업계 전반에 걸쳐 컨설턴트 수가 전년 대비 5 %에서 10 %까지 증가한 것으로 나타났습니다.
나는 통계가 사실이라고 믿는다. 제가 컨설팅을해온 7 년 동안, 저는 30 대 이상의 고위급 지도자들이 편안한 직장을 떠났습니다. (나는 항상 기업가를 존중합니다. 세계는 그들 없이는 달라졌을 것입니다.) 옷을 입지 않고 컨설턴트가되었습니다.
그러나 컨설턴트 수와 오늘날 그들이 지휘하는 존경 사이에는 역의 관계가 있습니다. 나는 몇 년 전에 게이트의 반대편에있을 때 ( '테이블'을 고의로 사용하지 않았을 때) 같은 느낌을 받았다. 저를 잘못 이해하지 말고 컨설팅의 기술을 믿습니다. 그러나 모든 훌륭한 지도자는 반드시 훌륭한 컨설턴트로 번역 할 필요는 없습니다. 원칙적으로 모든 컨설턴트가 귀하의 조직에 적합하지 않을 수 있음에 동의합니다. 어떻게 결정합니까?
도와 줘. 다음 다섯 가지 이유로 컨설턴트를 고용해서는 안됩니다.
그들은 # 아웃풋을 말하지 않거나 달러 결과로 말하지 않거나 둘 다 말합니다.
달러로 말하는 것이 컨설턴트가 프로 보노 (pro-bono) 일을한다는 것을 의미하지는 않습니다. 이것이 의미하는 바는 컨설턴트가 자신의 업무에 대해 이야기하고 조직에 '$ X 백만'이 전달되지 않는 경우 조심해야한다는 것입니다. 조직의 모든 기능은 비즈니스 가치를 제공하기 위해 존재합니다. 마침표. HR, 재무, 마케팅 또는 품질이 되십시오. 예, 비즈니스 가치를 제공하는 기능으로 대부분 인식되어 운영 및 영업과 같은 기능을 일부러 버렸습니다. 조직의 모든 기능과 개인이 비즈니스 가치를 제공하기 위해 존재한다면 공급자, 계약자 및 컨설턴트와도 마찬가지입니다. 컨설턴트가 귀하의 조직이 단기간, 중기 및 장기간에 서비스를 제공함으로써 얻을 수있는 금액을 구체적으로 밝히지 않는다면, 고용하지 마십시오.
반대로, 당신과 이니셔티브 위험을 공유하고자하는 컨설턴트에 대해 높은 점수를 생각하십시오. 결국, 그러한 위험을 공유 할만큼 자신감이 부족한 경우, 처음에 어떻게 자신을 고용 할 자신이 있습니까? 컨설턴트의 성공은 귀하의 성공에 달려 있습니다.
다른 예를 들어 보겠습니다. 컨설턴트와 직원의 참여가 증가하는 것에 대해 논의중인 경우 컨설턴트의 접근 방식은 직원 참여 증대와 어떤 시간에 제공 할 수있는 달러 혜택을 분명히 말해 줍니까?
2. 그들은 조직의 목적과 비전이 알파벳 순서로 된 단어라고 생각합니다.
귀하의 조직은 # 목적, 비전 및 사명 기반의 특정 가치 체계를 향해 일합니다. 이들은 당신과 당신의 팀의 전략과 행동을 해마다 몰아냅니다. 당신의 목적과 전략 및 행동을 강력하게 믿지 않는 컨설턴트 고용은 카운터 컨설팅입니다 (제가이 말을 사용할 수 있다면). 진정으로, 누군가가 먼저 조직의 존재 이유를 이해하고 그 목적에 부합하는 솔루션을 제공하기를 원할 것입니다.
예를 들어, 귀하의 조직이 제약 제조에 있으며, 저렴한 의약품을 제공하고 직원의 성장을 보는 것이 귀하의 목표라고 말합니다. 근시 컨설턴트가 비용 절감을 위해 직원을 해고 할 것을 권고하면 목표가 충족되지 않습니다.
3. 그들의 강점이나 가치에는 "이탈을위한 디자인"이라는 문구가 포함되어 있지 않다.
모든 컨설팅 사업에는 #disengagement 계획이 포함되어야합니다. 이는 컨설턴트가 귀하의 조직에서 컨설턴트의 서비스가 필요하지 않을 때까지 컨설턴트가 개선 된 사항을 어떻게 보장 할 것인지 명확하게 명시한 계획입니다. 탈퇴 계획이 없다면 조심하십시오.
탈주 계획이 중요한 또 다른 강력한 이유가 있습니다. 컨설턴트가 스스로 해체 계획을 공유하는 경우 컨설턴트가 다른 고객에게도 연락하고 있다는 의미이며 이는 작동 중입니다. 이것은 판매 가능성에 대해 많은 것을 말해줍니다. 또한 해지 계획은 컨설턴트가 귀하에게 먼저 접근하려는 의도의 분명한 표시입니다.
예를 들어 컨설턴트와상의하여 조직에서 지속적인 개선을 시작할 수 있습니다. 컨설턴트는 상기 기간 이후에 스스로 개선 할 수 있도록 자립 할 수있는 방법에 대한 3 년 또는 5 년 계획을 제공합니까?
4. 그들은 당신의 특정한 문제에 대한 해결책을 만들려하지 않습니다 :
위의 문장에서 '작성'이라는 단어를 강조하겠습니다. 진정한 컨설턴트의 표시는 귀하의 과제를 해결하고 기성 솔루션을 권장하지 않는 솔루션을 개발하려는 의도입니다. 아닙니다. 모든 컨설턴트가 모든 도전에 대해 혁신적인 솔루션을 만들어야한다고 말하는 것은 아닙니다. 대신, 솔루션의 구성 요소는 특정 문제 영역을 해결합니다.
예를 들어, 판매를 향상시키려는 경우 컨설턴트는 영업 담당자와 며칠을 보내고 기초 시나리오를 이해 한 다음 솔루션을 추천 할 것이라고 말합니까?
5. 지적 재산권이나 놀라운 사례 연구가 없습니다.
마지막으로 컨설턴트와 이야기하고 그들이 지적한 지적 재산권 및 사례 연구에 놀라움을 금치 못했던 때는 언제입니까? 자체 지적 재산권이없는 컨설턴트 또는 원하는 사례 연구를 통해 문제를 처음부터 해결할 수도 있고하지 않을 수도있는 조언 일반화 솔루션이 될 수 있습니다. 반면에, 강력한 사례 연구를 수행하는 컨설턴트는 자신이하는 일을 믿고, 해체에 대한 포인트 3을 고려하여 자신의 믿음이 결과를 전달했음을 의미합니다.
예를 들어 고용인의 질을 높이려면 컨설턴트가 다른 조직이 고용 품질을 높이고 고유하며 사용자 정의 할 수있는 프레임 워크 또는 방법을 제공합니까?
위의 관점은 Organisational Excellence 팀이나 재무 팀과 같은 내부 기능에있어 조직의 나머지 부분에 대한 컨설턴트 역할을합니다.
컨설턴트가 전문가 또는 고문 이상의 것을 말하는 것으로 결론을 맺습니다. 컨설턴트는 #Chanakya와 유사합니다. 그들은 현상 유지를 방해합니다. 그리고 그들은 탁월한 결과를 제공합니다.
너 지금 뭐라고 생각하니? 아래 코멘트에서 알려주십시오.
면책 조항 : 저는 컨설턴트입니다. 이 기사에서 표현 된 견해는 제 자신입니다. 그러나 컨설턴트가 가져야 할 가치는 KINDUZ 전체 팀의 모든 사람들이 믿는 것입니다.
멋진 이미지를 Pexels에 보내 주셔서 감사합니다.
