흔히 ‘4차 산업혁명’의 대표 사례로 미국 아마존이 운영하는 무인(無人) 슈퍼마켓 ‘아마존 고’를 꼽는다. 아마존 고에는 계산대가 없다. 손님이 선반에서 원하는 제품을 집어 들고 매장을 나가면 자동으로 결제가 되는 방식이다. 그래서 아마존 고는 인공지능(AI)과 로봇 기술의 급속한 발달에 따른 대량실직 위기를 미리 보여주는 사례로도 많이 거론된다. 사실 아마존은 계산원 인건비 부담 때문에 아마존 고를 설계하지는 않았다. 매장에 AI 시스템을 도입해 고객을 분석하고, 자동화를 통해 고객에게 편리함을 제공한다는 게 아마존이 계산대 없는 무인 매장을 운영하는 이유다. 아마존 고 매장에는 이미지 센서를 이용한 딥러닝(Deep Learning) 기술, 센서 융합기술, 가상의 쇼핑 카트, 전자 영수증, 간편 결제 기술 등 여러 미래 기술이 망라돼 있다. 매장 곳곳에 달려있는 센서를 통해 고객과 상품에 대한 정보를 인식·수집하고, 그 결과를 네트워크를 통해 클라우드 서버에 전달한 후 분석한다. ‘디지털from 동아닷컴 : 동아일보 오피니언 뉴스 https://ift.tt/2vDr1me
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February 16, 2020 at 03:21PM
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