□ 최근 주요 글로벌 은행들의 디지털 트랜스포메이션(digital transformation) 특징을 살펴보면, 첫째, 채널의 무게중심이 모바일로 이동함에 따라 글로벌 은행들은 관련 기술을 적극 개발하는 등 디지털 주도권 확보를 위한 노력에 박차를 가하고 있음. 다만, 디지털 인프라의 적용 방법이나 시점 등 대응방식에서는 은행별로 차별화된 모습을 보이고 있음.
□ 둘째, 은행이 모바일 주도의 와해적 혁신(disruptive innovation)의 이점을 향유하기 위해서는 오프라인 채널의 판매경험(sales e...
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March 10, 2018 at 09:00AM
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