[단독] ‘감정노동자 보호법’ 금융사 4곳 중 3곳서 ‘유명무실’

콜센터나 창구에서 ‘블랙컨슈머’(악성민원인)들을 상대해야 하는 금융권 감정노동자를 대상으로 상담·치료 실적이 있는 회사가 4곳 중 1곳에 불과한 것으로 나타났다. 금융권 감정노동자보호법이 시행된지 1년이···

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September 20, 2017 at 06:00AM